Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

ng911 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không hơn, không kém.

Bảo mật SSLDữ liệu giao dịch được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ng911 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ng911 sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ nội dung yêu cầu và email đăng ký tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian cho phép.
Tài khoản của bạn Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví liên kết bất cứ lúc nào.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là cách hệ thống ng911 hoạt động thực tế để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không rơi vào tay không đáng tin.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ ng911 đều chạy qua kết nối SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay lúc đang di chuyển.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Tài khoản mới và đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp chắn trước khi vào được lobby.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp lý yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những gì bạn thường hỏi nhất về cách ng911 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã xác nhận giao dịch và số ví ở mức cần thiết để đối soát. Sau khi giao dịch hoàn tất, thông tin chi tiết ví không được lưu dưới dạng có thể khai thác lại.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm email tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian cho phép theo luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận đủ dữ liệu để thực hiện giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn chỉnh sửa thông tin liên lạc. Hệ thống sẽ gửi OTP xác nhận về số điện thoại hiện tại trước khi lưu thay đổi.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, bao gồm cả kết nối SSL trên mạng di động.